Datos del Responsable

  • Identidad del Responsable: REPERKAR SL
  • Nombre comercial: De Mi Pa Ti Albal
  • NIF/CIF: B13772710
  • Dirección: C/SANTA ANA 3
  • Correo electrónico: info@demipatialbal.com
  • Actividad: Tienda Virtual

Política de Devoluciones

En De Mi Pa Ti Albal, nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de los artículos personalizados, nuestra política de devoluciones tiene las siguientes condiciones específicas:

1. Productos Personalizados: Sin Reembolso

Dado que los productos personalizados son únicos y hechos exclusivamente para cada cliente, no se realizarán devoluciones de dinero. En caso de que el producto presente un defecto o error en la personalización que sea atribuible a nuestra producción, ofrecemos las siguientes soluciones:

  • Reparación del producto.
  • Creación de un nuevo producto sin coste adicional.

2. Procedimiento para Reclamaciones

Si recibes un producto con defectos o errores, por favor, sigue este procedimiento:

  1. Envíanos un correo electrónico a info@demipatialbal.com en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido.
  2. Adjunta las siguientes pruebas:
    • Una descripción detallada del problema.
    • Fotografías claras del producto recibido.
    • Número de pedido.
  3. Evaluaremos tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas hábiles.

3. Productos No Personalizados

Para productos no personalizados, puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.

4. Excepciones a la Política

No podremos aceptar reclamaciones ni ofrecer reparaciones o sustituciones en los siguientes casos:

  • Errores en la personalización debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
  • Uso indebido o daños causados por el cliente después de la entrega.

5. Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas más información, puedes contactarnos a través de: